1. Kurumsal Yaklaşım
Sepaş Enerji olarak, kişisel verilerinizin mahremiyetine ve güvenliğine son derece önem vermekteyiz. Bu bilinçle konu hakkındaki en güncel yasal düzenlemeleri düzenli ve sürekli olarak takip etmekte ve mevzuatın öngördüğü tüm tedbirleri alarak yasal haklarınızın en üst düzeyde korunuyor olduğundan emin olmak istemekteyiz. Bu hakların sizin tarafınızdan da biliniyor olmasına gösterdiğimiz özen gereğince web sitemizdeki “www.sepas.com.tr” kişisel verileri işleme, saklama ve imha politikaları ile bu aydınlatma metnini dikkatlice okumanızı talep ve rica ederiz.
2. Dayanak
Aydınlatma yükümlülüğüne ilişkin bu metin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’nın 20/3. maddesinde belirtilen temel haklar başta olmak üzere, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi ile 10.03.2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan “Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul Ve Esaslar Hakkında Tebliğ” hükümlerine ve kişisel verilerin korunması alanını düzenleyen ilgili tüm mevzuat hükümlerine dayanarak hazırlanmıştır.
3. Veri Sorumlusu
Sakarya Elektrik Perakende Satış A. Ş. Şirket merkez adresi: Yahyakaptan Mah. Şevval Sok. Dış Kapı No:4 İç Kapı No:1-2-3 İzmit-Kocaeli.
4. İşlenen Kişisel Verileriniz
Kimlik Verileri | Kimlik fotokopisi, ehliyet fotokopisi, plaka no, ad, soyad,, cinsiyet, doğum tarihi, doğum yeri, anne adı, baba adı, TC kimlik numarası, vergi numarası, SGK numarası, yeni kimlikler için kimlik id numarası, Türk vatandaşı olmayan kişiler için pasaport numarası veya uluslararası geçerliliği olan muadili belge numarası, göç idaresi tarafından verilmiş bulunan geçici kimlik ve vergi numarası, ikamet izni müracaat belgesi, oturma izin belgesi, çalışma izni belgesi, medeni durum, imza, vasi belgesi. |
Finans Verisi | Banka hesap/IBAN bilgisi, fatura verileri ve bilgileri, fatura tutarı ve son ödeme bilgisi, ortalama fatura tutarı, son 12 ayda ödemediği fatura adedi, son 12 ayda ödemediği toplam fatura tutarı, alacaklar toplamı, birikmiş borcu, aktif enerji tüketim bedeli, müşteri tüketimleri, sayaç bilgileri, gelir durumu, tahsilat bilgisi, varsa talimatlı banka bilgisi, sözleşme bilgileri, güvence bedeli borcu/alacağı, malvarlığı bilgisi (tapu kaydı vs.), tapu kaydı fotokopisi. |
Risk Yönetimi | Finansal profil bilgisi, kredibilite puanı, ödenmemiş/gecikmeli ödeme sayısı, tutarı, enerji kesim adedi, teminat düzeyi, findeks bilgisi gibi kredibilite oluşturulabilecek bilgiler. |
Mesleki Deneyim Verisi | Meslek odası sicili, meslek bilgisi, eğitim seviyesi, mezun olduğu okullar, iş tecrübeleri. |
Pazarlama Verisi | Yararlanılan kampanyalar, kampanya verileri, promosyon ürünler, yeni ürünler, indirimli fiyat bilgisi. |
İletişim Verileri | Telefon numarası, açık adres bilgisi (ev ve iş adresi), e-posta adresi. |
Hukuki İşlem Verisi | Davaya cevap dilekçesi, süre uzatım dilekçesi, istinaf/temyiz dilekçesi, deliller, dava ve/veya icra takibi başlangıç tarihi, dava ve/veya icra takibi dosya numarası (esas-karar no. vb.), dava ve/veya icra takibi konusu, dava ve/veya icra takip değeri, dava ve/veya icra masraf makbuzları, ödeme/icra emri, aciz vesikası, ihtarname/ihbarname, adli mercilerden gelen evraklar, müzekkere cevabı, tebligat, adli/idari yargı ilk derece ve üst derece mahkemesi kararları, sözleşmeler, imza sirküleri/beyannameleri, aydınlatma ve açık rıza metinleri, fatura, vekâletname, Vasi belgesi, vasi belgesi, veraset ilamı. |
Müşteri İşlem Verisi | Abone/sözleşme/sözleşme hesap numarası, sözleşme numarası, talep numarası, müşteri/muhatap numarası, sayaç seri numarası, tesisat numarası. |
Fiziksel Mekân Güvenliği Verisi | Kamera kayıtları. |
Görsel ve İşitsel Veri | Arama yapıldığında çağrı merkezi aracılığıyla ses kayıtları, kişinin fotoğrafı, fotoğraf (ev-işyeri-araç). |
Dernek Üyeliği Verisi | Dernek üyelikleri. |
İşlem Güvenliği Verisi | Web site ziyaretinde IP adresi, konum bilgisi, çerezler, log kayıtları, dijital iz verisi. |
Sağlık bilgileri | Sağlık bilgisi. |
Diğer | Tüketim verisi, tüketim ekstreleri, tüketim noktası, tahliye tarihi, faturalamaya esas endeks/okuma bilgileri, günlük/yıllık tüketim bilgisi, tüketici grubu, tekil kod, EIC kodu (enerji tanımlama kodu), sayaç ve ölçüm sistemi bilgileri, DASK poliçe numarası, faturalamaya esas endeks ve okuma bilgileri, talimatlı banka bilgisi, ,meslek, elektrik fatura sureti, sektör, çocuk sayısı, hangi sosyal medya mecralarını kullandığı, özel sigortası olup olmadığı, evli ise eşinin çalışıp çalışmadığı durumu ve eşinin mesleği, özel sağlık sigortası, çalışan sayısı, hobiler, ilgi alanları, spor kulüpleri taraftarlığı bilgisi gibi segmentasyon için gerekli demografik, ekonomik ve davranışsal veriler, EPDK şikâyeti ve her türlü müşteri şikâyeti esnasında sorunun anlaşılması için müşteri tarafından paylaşılabilecek kişisel veriler, abone grubu (mesken-kamu ve özel hizmetler sektörü ile diğer abone grubu, sanayi), tarife (ulusal tarife-serbest tüketici), müşteri tipi (B2B, B2C), bölge, abonelik başlangıç tarihi, abonelik bitiş tarihi, şikâyet bilgileri, alacaklar tutarı, iletişim izni verilip verilmediği, tapu, araç, banka hesap sorgu sonucu, işyeri sorgu sonucu, kullanım hakkını ispata yarayan bilgi ve belgeler, emeklilik belgesi, gazi, şehit yakını tanıtım kartı. |
5. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Şirketimizden elektrik hizmeti almanız sürecinde işlenen yukarıda belirtilen kategoride yer alan kişisel verilerinizin aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işleniyor olduğunu bilginize sunarız:
a) Şirketimiz ve bayilerimizde fiziki güvenliğin sağlanması amacıyla ve özellikle;
b) Müşterilerimizin hizmet alımı ile ilgili yürütülen her türlü sürecin yönetimi/takibi amacıyla ve özellikle;
6. Kişisel Verilerinizin Aktarılması İle İlgili Hususlar
Bu metnin 2. maddesinde sayılan kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5/2 a, c, ç, e bentleri ile ile 8/2 maddesinde belirtilen “kanunlarda öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilebilmesi, bir hakkın tesisi, kurulması veya ifası” kapsamında aktarılmasını gerektiren sebeplerle sınırlı olmak üzere kanundaki istisna hükümleri uyarınca;;
7. Kişisel Verilerinizi Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verilerinizi,
Kişisel verilerinizi işlememizin hukuki sebebi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5/2 a, c, ç, e bentlerinde belirtilen “kanunlarda öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilebilmesi, bir hakkın tesisi, kurulması veya ifası” kapsamında kanundaki istisna hükümleri ile istisna hükümlerine dâhil olamayabileceği değerlendirilen noktalarda ise aynı kanunun 5/1 hükmünde belirtilen açık rıza ilkesine dayanıldığını belirtmek isteriz.
8. İlgili Kişi (Veri sahiplerinin) Hakları
Talebinizi, “sepas.com.tr” adresinde örneği bulunan “İlgili Kişi Başvuru Formu”nu doldurmak suretiyle, kimliğinizi ispat etmeniz kaydıyla, Şirket merkez adresimiz olan Yahyakaptan Mah. Şevval Sok. Dış Kapı No:4 İç Kapı No:1-2-3 İzmit-Kocaeli adresine veya kayıtlı elektronik posta (KEP) “sepas@hs03.kep.tr”adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafınızca Şirketimize daha önce sözleşme ile ve/veya iletişim güncelleme formu ile bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz kanalıyla kvk@sepas.com.tr adresine göndererek aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz;
Şirketimiz, başvurunuzda yer alan talepleri, KVK Kanunu’nun 13. maddesine uygun olarak, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunun, Şirketimizin hatasından kaynaklanması halinde alınan ücret tarafınıza iade edilir.
Kişisel verilerimin işlenmesi ile ilgili tüm detayların anlatıldığı toplam 8 (sekiz) madde olarak tarafıma bildirilmiş bulunan bu aydınlatma metnini özgür iradem ile anlam ve sonuçlarını kavrayacak şekilde okuyup anladığımı ve bu konuda tarafıma gerekli tüm bilgilendirmenin yapılmış olduğunu beyan ederim.